Отзывы87 отзыва

Заказы оформлял неоднократно и только один раз столкнулся с тем, что весь необходимый товар был в наличии. Последний заказ был сделан вчера и его можно описатб как ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Информация о наличии товара на складе ПОЛНОСТЬЮ не соответствует действительности, а ведь на сайте есть возможность онлайн оплаты... и что дальше? Отмены, доплаты и т.д.? По одной из позиций замену делали несколько раз, все что не выбирал на сайте оказывалось отсутствует. Как итог отсутствие 3 заказанных позиций из 4...если по 2-м я был согласен на замену, хоть и дороже, то одна была предложена хуже по характеристикам и дороже на 30%. Белорусский сервис, слов просто нет.

Хотела бы оценить работу сотрудников отдела Сантехники магазина по адресу Долгиновский тракт 188. Я позвонила в магазин, чтобы уточнить наличие необходимого товара по артикулу. Девушка из магазина вежливо ответила, что этот товар есть в наличии (5 шт.) в отделе Сантехника. Тем не менее, сначала в отделе Сантехника работник ответил, что товар находится в другом отделе, при этом пренебрежительно общаясь. Я постоянно просила повторить его дважды то, что он говорил, так как из-за музыки его было не слышно. Мой муж попросил другого сотрудника из отдела Сантехника найти этот товар, показав страницу из магазина с товаром. Мы прождали 15 минут, но товар так и не был найден. В итоге я пошла сама искать этот товар, и в итоге нашла. Обычно сотрудники других магазинов этой сети более вежливы и отзывчивы в помощи, я осталась расстроена таким обслуживанием.

Здравствуйте !!! Хочу выразить большую благодарность Промоутерам отдела напольных покрытий в магазине который находить по улице проспект Жукова 44 ,ТЦ «OUTLETO». За очень внимательный и правильный подход к покупателю всё рассказали  ,всё показали , я остался очень доволен консультацией . Два человека сделали мой день , и эти люди Анашкин Игорь , Колесников Антон - СПАСИБО ВАМ !!!

29.07.20 работа сотрудников магазина в тц "Момо" оставила крайне негативное впечатление, так как из-за неправильной выкладки товара я при возвращении товара на полку повредила цветочный горшок, а продавец, наблюдавшая за моими действиями ехидно сказала:"Поздравляю с покупкой!" и видя, что я очень расстроилась, добавила:"Вам придется заплатить." Это было сказано таким тоном, что стало очень неприятно, настроение было испорчено. Очевиден непрофессионализм и бестактность персонала.Не в первый раз была недовольна работой продавцов. Больше в этот магазин не собираюсь.

26.07.2020 посещала Ваш магазин в ТРЦ «Diamond”. Итог - осталась без покупки и зря потратила своё время. Необходимо было купить плитку и декоративный камень. С плиткой разобрались, пришло время декоративного камня, и вот тут сюрприз - по накладным он есть, а по факту его нет. Мне нужно было 8 упаковок, 5 нашли, остальные искали, внимание!!!!!! около ЧАСА (так и не нашли). Существует такое понятие - инвентаризация!!!!!! Уважаемое руководство, вопрос к Вам: как Вы ее проводите? Допускаю, может она и проводится качественно и на момент проведения у Вас все сходится, но факт остаётся фактом - отсутсвует товар, либо сотрудники не знают где он лежит или его, все таки, нет. К сотрудникам претензий нет, все внимательные и культурные. В общем, неприятный осадок остался.  

очень расстроила работа вашего магазина. собрала на сайте в корзину все нужные мне товары и заранее проверила наличие в магазинах своего города. в итоге, в день доставки узнала, что получу только около половины заказа, т.к. всего остального нет в наличии, а то что предлагают как замену меня не устраивает. осталась очень недовольна работой сайта и магазина в целом. можно было бы давать актуальную информацию по наличию товара. не стала отказываться от заказа только потому что не хотелось ещё больше трепать себе и оператору нервы, т.к. она была не виновата. но в будущем предпочту другие магазины

Абсолютно испортилось впечатление от всей организации и интернет магазина в целом. Ранее использовали услуги и были полность удовлетворены. Но после последней беседы со специалистом более нет желания обращаться. Поясню - пытались сделать заказ через специалиста - но были буквально "посланы" со посылом у Вас большой список товаров - сами оформляйтесь и т.д можно сослаться на внутренние правила.Все бы ничего - но прошлый раз заказ приняли и оформили с доставкой. Таким образом, выражу сожаление о том, что деньги мои как покупателя магазину не нужны. В итоге вынужден обратиться к иному магазину. Пожалуйста, поработайте над качеством обслуживания и лояльности персонала.

Хочу выразить благодарность продавцу Олегу Ермаку отдел электро товары на Долгиновском тракте 188.За профессиональную работу и быстрое и хорошее обслуживание.

Большое спасибо за возможность доставки, заказ через интернет магазин и работу диспетчеров! Спасибо диспетчеру Шевченко Светлане за внимание, терпение и помощь! Очень приятно работать с организацией, где тебя слышат, понимают и помогают! Спасибо Миля за подбор кадров, за заботу и широкий выбор товара! Вы лудшие!
Заказ №15995.
Филипова Наталья.

Хочу оставить отзыв о грузчиках. Заказ приехал 28.07 в Заславль, заказ большой. Рабочие справились очень чётко, быстро, этаж у нас 4, но ребята работали на износ. Почти без передышки. Сразу видно профессионалы. Что не могу сказать о ваших консультантах, они меня подвели.просила предупредить заранее о приезде, по факту позвонил за 20 минут и то водитель.

Были крайне удивлены и расстроены. Приехали купить доску и осб плиты. При просьбе распилить нам сообщили, что распил не работает. И это в субботу, когда люди чаще всего отправляются купить строй материалы. Считаю, что для стройтельного центра такое недопустимо.

Большое спасибо Станевскому Арсению за профессионализм.Покупали краски для пола и для стен. Грамотно и доступно объяснил.Очень приятно общаться с такими квалифицированными продавцами.