Отзывы9 отзыва
Огромное спасибо сотрудникам по выдаче товара. Все проверили, помогли донести до машины и даже погрузить,что было очень приятно и неожиданно (я была с ребёнком). Ещё хочу выразить благодарность магазину за возможность купить товар со скидкой (чёрная пятница), жаль только что акция всего один день.
Оставлю отзыв о продавце из отдела Сад и Огород ( магазин Миля на Каменной Горке) Марие, уже не в первый раз девушка консультирует меня по разным вопросам, особенно удивляет ее вовлеченность в любой вопрос и искреннее желание войти в положение покупателя, понять его. Очень редко можно встретить настолько приветливлго и заинтересованного продавца, который честно постарается рассказать о товаре, узнать больше информации. Большое спасибо, надеюсь, руководство магазина примет во внимание мой отзыв.
Здравствуйте! Хочу оставить благодарность Русецкой Юлии, заведующей секцией сантехники на Долгиновском тракте. Грамотная консультация, внимательность - замечательное качество сотрудника Вашего магазина. Спасибо!
Хочу выразить благодарность заместителю заведующего отдела «Сухие смеси» строительного магазина «MILE» , расположенного по адресу: пр.Независимости 171 МАТВИЕНКО ЕВГЕНИЮ за высококачественное обслуживание и компетентность.
Благодаря тому, что Евгений прекрасно знает ассортимент, безупречно владеет информацией о продаваемом товаре, всегда дает дельные советы, мной было сэкономлено значительная часть времени и моральных сил. А такие его человеческие качества, как терпение и доброжелательность, всегда оставляли приятное впечатление от посещения магазина.
Такое высококачественное обслуживание яркий пример того, как работа отдельного сотрудника создает репутацию предприятия в целом.
Добрый день!
Людмила Леонидовна, спасибо за Ваш отзыв. Евгению будет учень приятно прочесть эти теплые слова в его адрес.
Приходите ещё, всегда рады Вам в магазинах сети mile!
Здравствуйте.Некачественная работа с информацией о товаре. В частности просматривал шумоизоляцию. Нет информации сколько м.кв. или м.куб в упаковке. Или хотя бы сколько шт. А так магазин то вроде хороший. Особенно на Долгиновском тракте, выбор большой. Если бы на Каменной Горке такой.
Добрый день! Алексей Васильевич, спасибо за ваше мнение, мы постараемся учесть ваши пожелания. Нам приятно, что вы заинтересованы в наших товарах и являетесь постоянным клиентом!
Хочу поблагодарить работников магазина на ул Каменогорская 3 в Минске, большой выбор товара, большую благодарность хочу выразить Горастюк Елене Михайловна, и проконсультирует и подскажет, таких людей знающих свое дело очень мало.Спасибо отделу Сад ОгороД!!!!
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Нашим сотрудникам всегда приятно получать такую обратную связь от покупателей. Приходите к нам ещё!
Самый ужасный сервис интернет-магазина, есди хотите потерять деньги, время и неовы Вам сюда!!!
Обещали доставку на следующий день - позвонтли, извинились окпзался брак, перенесли на завтра - не перезвлнтли не извининились, просто не превезли, по звонку оказалось - перепутали день, а строители 2 дня ждали двери. Жесть и это пл предоплате!!!
Здравствуйте, Евгения Валерьевна. Приносим извинения за случившуюся ситуацию. Мы понимаем, что предложенная другая дата поставки Вас не устроила и поэтому вернули вам деньги за оплаченный товар. Мы надеемся, что этот досадный случай не отразится на хорошем отношении к нашему магазину. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Очень хороший магазин с умеренными ценами.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова в наших магазинах.
В магазине в Бресте выбрала эмаль фирмы Цветогамма цвет фисташковый, забрала последние 8 банок по 1,8 кг. Перед покупкой с 3 сотрудниками отдела красок поговорила, спросила, можно ли будет дозаказать еще такого цвета. Ответ был очень утвердительным, да конечно, все ок. Начала красить фасад старого дома и оказалось что расход краски очень превышает мои расчеты. Нужно докупить как минимум 6 банок. Звонила и приезжала в магазин,можно сделать заказ с доставкой домой,но это доп. расходы, а я считаю каждую копейку, а просто в магазин как то пока никак нельзя. Работники просто убегают и никак не желают ничего решать. Жаль, такой краски в Бресте больше нигде не продается, время уходит, отпуск уходит, хорошая погода тоже заканчивается.... Как говорится работники магазина не несут ответственности. Жаль, считала Вас хорошей командой.
Здравствуйте! На самом деле мы предполагали здесь публиковать отзывы только об интернет-магазине, но решили оставить и этот. Вполне понимаем Ваше настроение: при желании докупить краски ее отсутствие в гипермаркете г. Бреста Вас расстроило, да и сфера покупок здесь довольно специфична, краска нужна быстро - ведь идет ремонт. Поэтому просто извиниться - это ведь просто слова, хотелось прояснить ситуацию.
Мы связались с администрацией Мили в Бресте и уточнили информацию. Они готовы привезти товар под заказ (и периодически привозят, если он есть в наличии на других гипермаркетах), однако срок доставки может колебаться в пределах 5 - 10 дней, т.е. товар едет совместно с другой поставкой (отправлять отдельный автомобиль нецелесообразно - при небольшой сумме заказа это убыточная операция).
Мы готовы продать Вам краску через наш интернет-магазин, но по срокам все равно не получится сегодня на сегодня: товар отправляется из Минска и доставлен будет только на завтра (хотя по г. Минску, если заказ сделан утром, доставка возможна в тот же день, в данном же случае города разделяет почти 400 километров). К тому же к стоимости товара будет включена и стоимость доставки.
В настоящее время идет подготовка к запуску доставки купленного в интернет-магазине www.mile.by товара с брестского гипермаркета Mile по г. Бресту и району в тот же день, также будет организован пункт самовывоза. Заказы будет делать проще - выбрали на сайте, забросили в корзину и ожидайте звонка оператора.
Надеемся, что Вы останетесь в хороших отношениях с нами, мы очень стараемся чтобы улучшить свой сервис, чтобы сделать ниже цены, сделать покупку максимально комфортной. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Изначально была довольна и консультацией и общением с консультантами. Девушка лперативно помогла исправить ошибку в количестве. Огромное спасибо Оксане. Делала заказ на почти 3000 бел.руб. Не очень хорошее впечатление о самой доставке. Пока заполнила все бумажки с грудным ребенком проверить наличие и целостность просто не смогла. После получения денег, доставка убежала очень быстро. Единственное, что захотелось проверить это умывальник. Спустя неделю поехали на стройку и я распалогала большим временем, рассмотреть товар. Зеркало привезено не то! Мало того, что не то, так и открывается в левую сторону. Мне оно не подходит! На ту стенку приделывают вертушку для полотенец. Куда мне теперь эта дверка?! Если нет в наличии, значит, нужно позвонить и уточнить. Очень огорчил этот поступок. 107р просто вон. Ехать и менять за 150км нет ни времени, ни возможности. Очень обидно. Нужно заказывать плитку, но страшно, а вдруг опять не то в коробке будет.
Здравствуйте! Уточнили ситуацию - да, такой случай действительно имел место. В первую очередь просим прощения за неправильную комплектацию заказа. На самом деле Вы могли просто позвонить нам - и мы бы решили этот вопрос. На данный момент Оксана уже в курсе и договаривается с перевозчиком о том, чтобы заменить зеркало. Да, 150 км играет свою роль, но мы решим это за нас счет, т.к. это полностью наша вина. Если нужного Вам зеркала не будет в наличии - сможете заменить его на другой товар либо запросить возврат денег (менеджер по продажам свяжется с Вами для уточнения всех деталей).
Очень рады, что Вы оставили отзыв (это искренне). Благодаря ему другие наши клиенты, получив товар, станут внимательнее принимать его у перевозчика (ошибки очень редки, тем не менее - лучше бы их исключить совсем). На самом деле мы пишем и в карточках товара, и в договоре оферты об этом - Сами понимаете, что обычно такой текст не читают. А вот отзыв - лучшее место на сайте для такой информации. Еще раз благодарим и всего доброго, надеемся, что мы останемся хорошими друзьями)!
Здравствуйте!Посещала магазин недели 2 назад.Хочу выразить благодарность специалистам в отделе по работе с клиентами, который находится по Независимости, 177. Обслужили профессионально и быстро. Очень доброжелательные!
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно. Приходите к нам ещё!
Очень плохой сервис. Заказ должен был быть доставлен с 9 утра до 12 дня. В 13 часов сама написала в поддержку на сайте с вопросом, где заказ и почему никто не предупредил, если не успевают доставить в срок. В то же время (в 13:00) позвонили с почты и сказали, что доставят с 15 до 19. Мол им доставили товар вот только что в час дня. Задала второй вопрос консультанту, с которым общалась онлайн, почему такая ситуация, что службе доставки товар передали только во второй половине дня и почему опять же никому, кроме меня нет дела, что я не получила свой заказ вовремя. Консультант сказала, что сообщит, когда получит информацию. Прошло 1,5 часа, до сих пор никаких объяснений я не получила.
Про то, что получить заказ можно только при наличии паспорта тоже никто не умудрился упомянуть, в том числе, когда звонили сразу после оформления заказа для подтверждения. Ни один другой магазин во всем Минске не использует почтовую курьерскую службу по городу, только при доставке по РБ - а раз у вас нестандартные условия доставки, об этом нужно говорить при любом возможном случае.
Советую не иметь дел с этим интернет-магазином.