Отзывы86 отзыва
Хочу поблагодарить работников магазина на ул Каменогорская 3 в Минске, большой выбор товара, большую благодарность хочу выразить Горастюк Елене Михайловна, и проконсультирует и подскажет, таких людей знающих свое дело очень мало.Спасибо отделу Сад ОгороД!!!!
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Нашим сотрудникам всегда приятно получать такую обратную связь от покупателей. Приходите к нам ещё!
Очень хороший магазин с умеренными ценами.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова в наших магазинах.
Спасибо большое! Проконстультировали и помогли выбрать электро инструмент!
Хочу сказать огромное спасибо Юрию Бурейко (зам.заведующего секции Обоев) за оказанную помощь в выборе обоев. Он профессионал своего дела
Писала про ошибку в заказе. Все разрешилось быстро и мне доставили правостороннюю полочку (что для меня было важным). Очень благодарна Оксане за ее отношение к своей работе. Она и ошибку в заказе с количеством исправила оперативно и с данным вопросом в замене полки связалась, успокоила и обнадежила, что все будет хорошо. Общаться с этим человеком одно удовольствие. Честно, что замена будет полностью за счет магазина(в плане доставки) я не ожидала. Я предполагала, что придется оплачивать.) Ведь я также в какой-то степени виновата, не проверила сразу коробки. Надеюсь, в скором будущем решится вопрос с машиной и мы заедем еще раз за покупками).Заказывать доставкой через почту не хочется. Надеюсь, что в скором будущем магазин раскрутится и будет иметь свою курьерскую службу. Еще раз спасибо за такое отношение к покупателю.
Изначально была довольна и консультацией и общением с консультантами. Девушка лперативно помогла исправить ошибку в количестве. Огромное спасибо Оксане. Делала заказ на почти 3000 бел.руб. Не очень хорошее впечатление о самой доставке. Пока заполнила все бумажки с грудным ребенком проверить наличие и целостность просто не смогла. После получения денег, доставка убежала очень быстро. Единственное, что захотелось проверить это умывальник. Спустя неделю поехали на стройку и я распалогала большим временем, рассмотреть товар. Зеркало привезено не то! Мало того, что не то, так и открывается в левую сторону. Мне оно не подходит! На ту стенку приделывают вертушку для полотенец. Куда мне теперь эта дверка?! Если нет в наличии, значит, нужно позвонить и уточнить. Очень огорчил этот поступок. 107р просто вон. Ехать и менять за 150км нет ни времени, ни возможности. Очень обидно. Нужно заказывать плитку, но страшно, а вдруг опять не то в коробке будет.
Здравствуйте! Уточнили ситуацию - да, такой случай действительно имел место. В первую очередь просим прощения за неправильную комплектацию заказа. На самом деле Вы могли просто позвонить нам - и мы бы решили этот вопрос. На данный момент Оксана уже в курсе и договаривается с перевозчиком о том, чтобы заменить зеркало. Да, 150 км играет свою роль, но мы решим это за нас счет, т.к. это полностью наша вина. Если нужного Вам зеркала не будет в наличии - сможете заменить его на другой товар либо запросить возврат денег (менеджер по продажам свяжется с Вами для уточнения всех деталей).
Очень рады, что Вы оставили отзыв (это искренне). Благодаря ему другие наши клиенты, получив товар, станут внимательнее принимать его у перевозчика (ошибки очень редки, тем не менее - лучше бы их исключить совсем). На самом деле мы пишем и в карточках товара, и в договоре оферты об этом - Сами понимаете, что обычно такой текст не читают. А вот отзыв - лучшее место на сайте для такой информации. Еще раз благодарим и всего доброго, надеемся, что мы останемся хорошими друзьями)!
Здравствуйте!Посещала магазин недели 2 назад.Хочу выразить благодарность специалистам в отделе по работе с клиентами, который находится по Независимости, 177. Обслужили профессионально и быстро. Очень доброжелательные!
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно. Приходите к нам ещё!
Наконец-то! Жаль, что во время жары интернет-магазин еще на работал!! какой срок доставки, если сделаю покупку сегодня? Я из Минска.
Здравствуйте! Если заказываете с утра (до 12.00 хотя-бы) - к вечеру товар будет у Вас, это по Минску, возможно - району. Планируем еще большее ускорение - после заказа доставка в течение двух часов, но сформировать заказ не позже 18.00. Но это в среднем, есть заказы на десятки позиций - Сами понимаете, только их отбор, заполнение накладных и прочее отнимает достаточное время. Для таких время будет больше.
Эта страница создана для отзывов от наших клиентов. Наш сайт совсем молодой, ему только несколько месяцев, и некоторые процессы еще не до конца отработаны. Например - при самовывозе клиент ожидал товар, стоя у дверей склада - сейчас мы организовываем зону ожидания с диваном, подзарядкой для телефонов и бесплатным кофе или чаем; доставка осуществлялась только через день - сейчас мы можем доставлять товар уже назавтра, а в некоторых случаях и "сегодня на сегодня"; добавили еще около 15000 товаров на сайт - начали буквально с 20000, хотя в планах - гораздо больше.
Наша цель - стать отличнейшим (и - не постесняюсь сказать - лучшим в РБ) интернет-магазином стройматериалов и товаров для дома. Конечно, задача весьма непростая, но мы справимся. Буду рад и положительным отзывам, и рекомендациям по улучшению нашей работы. Мы будем стараться брать их во внимание при дальнейшей разработке сайта www.mile.by, становиться лучше и полезнее для своих клиентов - настоящих и потенциальных.
Какой отзыв я бы оставил о интернет-магазине mile.by, если бы был просто клиентом (а я таковым и являюсь время от времени)? В первую очередь - это реальное наличие товара. Да, пусть на сайте пока и не весь ассортимент, да и остатки реально могут не совпадать со складом (обычно лучше связаться по чату или позвонить и получить точный ответ), тем не менее - десятки тысяч товара готовы доставить в тот же день (по крайней мере, если заказали утром и по г. Минску). Второе - это более 1500 брендов. И я практически всегда могу найти именно то, что мне самому по душе.
Какие минусы? Учитывая, что магазин открылся пару месяцев назад я не могу с него требовать слишком много. Если бы я писал этот отзыв раньше, я мог бы написать, что долго собирается товар, что менеджеры плохо знают товар и т.п., и это было-бы правдой. Но сегодня уровень значительно вырос, и Вы в этом можете убедиться сами, сделав заказ на нашем сайте.
Конечно, я понимаю, что мое мнение предвзято - это же мой проект, тем не менее - я действительно хочу сделать его идеальным, насколько это возможно. Большое количество товара, конкурентные цены, качественное обслуживание со стороны менеджеров, своевременная доставка и прочее - этих ключевых моментов достаточно много.
P.S. Много для отзыва? Может быть... Но написал именно то, что думаю.
Хочу выразить благодарность заместителю заведующего отдела «Сухие смеси» строительного магазина «MILE» , расположенного по адресу: пр.Независимости 171 МАТВИЕНКО ЕВГЕНИЮ за высококачественное обслуживание и компетентность.
Благодаря тому, что Евгений прекрасно знает ассортимент, безупречно владеет информацией о продаваемом товаре, всегда дает дельные советы, мной было сэкономлено значительная часть времени и моральных сил. А такие его человеческие качества, как терпение и доброжелательность, всегда оставляли приятное впечатление от посещения магазина.
Такое высококачественное обслуживание яркий пример того, как работа отдельного сотрудника создает репутацию предприятия в целом.